BPM是指利用各种方法、技术手段、工具和软件，对包括人力资源、组织结构、应用程序、各种文档和其它的信息资源在内的可操作业务流程进行设计、执行、管理控制和分析的学科体系。

从系统层次上讲，BPM是建立在应用层之上的业务逻辑管理系统，它通过对业务流程进行建模，并迅速应用到实际业务中，再通过对流程应用结果进行分析，从而不断改进流程，来推动流程业务的阶段性发展。

由于企业环境不同，建立BPM要满足下面的一些要求：

1. 建立在数据仓库及各种应用中间件之上，完成某些综合查询和各种业务系统的调用。
2. 基于中间件进行信息通讯，保证多系统之间信息的实时交换。
3. 公司及部门负责为主导，系统管理员参与，根据公司的组织结构，利用BPM，不断地对流程进行调整和改进，对流程的性能进行阶段性分析和评估，并将调整和改进之后的流程重新应用到工作中进一步接受检验。
4. 高层管理人员可以监控流程运行情况。
5. 所有的流程能有效存储，成为企业有效管理的资源。